Trong cuộc đua về tốc độ và trải nghiệm khách hàng này, các đơn vị chuyển phát nhanh đóng vai trò then chốt, không chỉ đảm bảo đơn hàng được giao đúng hẹn, mà còn giúp shop quản lý hiệu quả dòng tiền và giữ vững niềm tin từ người mua.
Nếu ví shop online là tay đua trên đường đua thương mại điện tử, thì các công ty logistics chính là bệ phóng vững chắc, đảm bảo mọi khâu vận hành phía sau được liền mạch và chính xác. Dưới đây là danh sách những đơn vị chuyển phát nhanh được cộng đồng shop online đánh giá cao, giúp các nhà bán lẻ yên tâm “bung đơn” trong mùa sale 8.8.
Các tiêu chí chọn đơn vị giao hàng uy tín
Để hoạt động hiệu quả trong mùa cao điểm, việc lựa chọn đối tác giao hàng cần dựa trên các tiêu chí quan trọng như:
- Mạng lưới phủ sóng rộng khắp, đảm bảo giao hàng toàn quốc;
- Năng lực xử lý đơn lớn, hạn chế tình trạng tồn đọng;
- Chính sách thu hộ COD minh bạch, an toàn;
- Hệ thống chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh, xử lý hiệu quả khiếu nại;
- Tích hợp công nghệ quản lý đơn hàng, đối soát điện tử và báo cáo minh bạch.
1. Viettel Post – Lợi thế từ mạng lưới rộng và tốc độ ổn định
Với hệ sinh thái hậu cần thuộc Tập đoàn Viettel, Viettel Post có ưu thế về độ phủ toàn quốc, từ thành thị đến vùng sâu, vùng xa. Đơn vị này nổi bật nhờ năng lực xử lý khối lượng lớn đơn hàng trong thời gian ngắn, đặc biệt tại các tỉnh thành không phải là trung tâm kinh tế.
Các dịch vụ của Viettel Post cũng ngày càng được số hóa, cho phép chủ shop theo dõi hành trình đơn hàng theo thời gian thực và thực hiện thu hộ COD nhanh chóng. Mùa sale 8.8, Viettel Post tiếp tục là lựa chọn đáng tin cậy cho những shop cần ổn định, chính xác và giao hàng sâu rộng.
2.BEST Express – Lựa chọn an tâm cho mùa sale lớn
Là đơn vị chuyển phát quen thuộc trên các sàn thương mại điện tử, BEST Express đang được cộng đồng shop online đánh giá cao nhờ sự ổn định trong chất lượng dịch vụ cùng khả năng liên tục cải tiến công nghệ và vận hành.
BEST Express hiện có hệ thống hơn 950 bưu cục và 39 trung tâm phân loại hàng hóa trên toàn quốc, với năng lực xử lý lên đến 1,8 triệu đơn/ngày – lý tưởng cho các mùa cao điểm như 8.8, 9.9 hoặc cuối năm.
Một trong những điểm cộng của BEST là triển khai hệ sinh thái thu hộ COD không tiền mặt, đơn vị hợp tác với nhiều đối tác thanh toán điện tử để thu tiền COD bằng các mã QR thanh toán trực tuyến, đảm bảo an toàn cho chủ shop, đồng thời hỗ trợ thanh toán nhanh và minh bạch. Chủ shop có thể theo dõi chi tiết công nợ qua hệ thống báo cáo đối soát điện tử.
BEST Express cũng rút ngắn thời gian xử lý khiếu nại từ 72 giờ xuống còn 48 giờ, tăng tốc độ phản hồi trong giai đoạn cao điểm. Ngoài ra, các tích hợp công nghệ như theo dõi hành trình đơn hàng, cảnh báo đơn chậm và kết nối API với các nền tảng quản lý bán hàng giúp tối ưu hóa quy trình vận hành.
3. GHTK – Tối ưu cho vận hành đơn hàng nội thành
Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là một trong những đơn vị giao hàng chuyên biệt cho thương mại điện tử, đặc biệt mạnh ở các thành phố lớn. Với đội ngũ shipper đông đảo, cơ chế chia ca giao hàng linh hoạt và thời gian giao nội tỉnh nhanh, GHTK phù hợp với các shop cần xử lý đơn ngay trong ngày, nhất là ở khu vực Hà Nội và TP.HCM.
Ngoài ra, GHTK có hệ thống theo dõi đơn hàng và đối soát COD khá chi tiết, giao diện quản lý đơn hàng thân thiện với người dùng – giúp các shop nhỏ lẻ dễ dàng kiểm soát hoạt động vận hành.
4. J&T Express – Giá cạnh tranh, giao nhanh toàn quốc
Xuất hiện tại Việt Nam từ năm 2018, J&T Express nhanh chóng mở rộng thị trường và trở thành một trong những lựa chọn phổ biến cho shop online nhờ giá cước hợp lý, dịch vụ giao hàng nhanh và mạng lưới phủ rộng toàn quốc.
J&T được đánh giá cao trong việc xử lý đơn ngoại tỉnh và giao hàng xuyên khu vực với tốc độ ổn định. Đơn vị cũng có chính sách hỗ trợ khách hàng rõ ràng, nhiều ưu đãi trong mùa sale lớn và tích hợp API dễ dàng với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến.
Chọn đúng đối tác – Tăng tốc hiệu quả
Mỗi đơn vị chuyển phát đều có thế mạnh riêng, tùy theo đặc điểm đơn hàng và thị trường mục tiêu, các shop online có thể linh hoạt chọn lựa hoặc kết hợp nhiều đối tác để tối ưu vận hành. Tuy nhiên, với những yêu cầu cao trong mùa sale như 8.8 – từ tốc độ giao hàng, xử lý đơn lớn đến hỗ trợ khách hàng và thu hộ an toàn – BEST Express đang nổi lên như một lựa chọn đáng tin cậy và bền vững cho các nhà bán lẻ trong giai đoạn tăng trưởng nóng của thương mại điện tử.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ của BEST tại đây.
PV
