Khi thành phố chìm vào giấc ngủ, bên trong trung tâm phân loại của BEST Express vẫn rộn ràng ánh đèn và âm thanh băng chuyền hoạt động liên tục. Hàng trăm ngàn đơn hàng liên tục đổ về từ các sàn thương mại điện tử, được đội ngũ nhân viên miệt mài phân loại xuyên đêm để kịp chuyển đến tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Lãnh đạo trung tâm phân loại BEST Express tại Củ Chi, TP.HCM khích lệ tinh thần đội ngũ trước đợt sale cao điểm 11.11.
Không khí khẩn trương tại các khu vực xử lý hàng hóa phản ánh rõ tinh thần cao điểm của mùa sale cuối năm – thời điểm mà mỗi phút, mỗi giây đều quý giá đối với đơn vị vận chuyển. Với BEST Express, đây là giai đoạn đòi hỏi toàn hệ thống phải vận hành hết công suất, đảm bảo “giao nhanh – giao đúng – giao an toàn” cho hàng triệu đơn hàng trên toàn quốc.
Vận hành không ngủ giữa dòng hàng hóa khổng lồ
Tại trung tâm phân loại BEST Express, hàng hoá được phân loại tự động 100% với hai dây chuyền chính chuyên xử lý hàng theo trọng lượng: kiện dưới 3 kg và trên 3 kg. Từng kiện hàng được hệ thống băng chuyền tự động và phần mềm quét mã vận đơn xử lý liên tục, đảm bảo chính xác tuyệt đối trong khâu chia chọn. Với công suất có thể đạt hàng trăm ngàn đơn mỗi ngày, nơi đây được ví như “trái tim vận hành” của BEST Express, giúp luân chuyển hàng hóa đến hàng trăm bưu cục trên toàn quốc.
"Trước đây, một đơn hàng từ TP HCM đi các huyện sâu của tỉnh Cà Mau có thể mất hai ngày do cần chuyển qua nhiều điểm trung chuyển. Giờ đây, nhờ hệ thống phân loại theo tuyến, hàng đến tay người nhận chỉ sau 24 giờ", anh Lê Trọng Hoàng, Phó Giám đốc Trung tâm phân loại BEST tại Củ Chi chia sẻ.
Đơn hàng từ các sàn chuyển về trung tâm phân loại BEST Express được nhanh chóng đưa lên băng chuyền chia chọn.
Công nghệ hiện đại giúp tăng tốc quy trình, nhưng điều làm nên sự khác biệt vẫn là con người. Giữa nhịp vận hành dồn dập, các nhân viên thao tác phối hợp nhịp nhàng, kiểm soát kỹ từng khâu để đảm bảo hàng hóa được xử lý gọn gàng, đúng tuyến, đúng bưu cục. Nhiều người chỉ nghỉ ngắn vài phút giữa các đợt hàng, rồi lại nhanh chóng trở lại vị trí bên băng chuyền đang sáng đèn.
Từ trung tâm đến tay khách hàng – chuỗi vận hành liền mạch
Ngay khi hàng hóa được phân loại xong, từ 5h sáng các xe tải trung chuyển lập tức rời kho, vận chuyển về các tỉnh, thành. Toàn bộ quy trình được vận hành liên tục 24/7, kết nối chặt chẽ giữa trung tâm phân loại – trạm trung chuyển – bưu cục địa phương, tạo thành một chuỗi vận hành đồng bộ, tối ưu thời gian giao hàng.
Nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng về nhân sự, phương tiện và quy trình, BEST Express đã sẵn sàng cho các mùa sale lớn như 11.11, 12.12 hay Tết Nguyên đán sắp tới. Mục tiêu là đảm bảo hàng hóa không chỉ đến nhanh mà còn đến đúng hẹn, mang lại trải nghiệm hài lòng nhất cho khách hàng và đối tác bán hàng trực tuyến.
Với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, hệ thống công nghệ hiện đại và tinh thần trách nhiệm cao, BEST Express không ngừng củng cố vị thế là một trong những đơn vị chuyển phát có năng lực vận hành mạnh tại Việt Nam. Mỗi kiện hàng được xử lý không chỉ là một nhiệm vụ, mà còn là cam kết của thương hiệu đối với khách hàng – cam kết về chất lượng, tốc độ và sự tận tâm.
Hàng hóa sau khi phân loại đang được xếp lên xe để vận chuyển ngay trong đêm.
Đằng sau những gói hàng đến tay khách mỗi sáng là hàng trăm con người vẫn âm thầm làm việc xuyên đêm, những chuyến xe vẫn lăn bánh trên khắp nẻo đường. Chính họ – cùng quy trình vận hành bền bỉ, chính xác – đã góp phần tạo nên một mùa mua sắm thông suốt, nhanh chóng và đáng tin cậy.
Gia nhập thị trường Việt Nam năm 2019, BEST giới thiệu đến người dùng dịch vụ chuyển phát nhanh BEST Express và mô hình kinh doanh nhượng quyền bưu cục. Đến nay, dịch vụ đã mở rộng mạng lưới khắp toàn quốc với 950 bưu cục, 40 trung tâm phân loại tự động, 100.000 m2 kho bãi cùng hơn 7.500 nhân viên giao nhận, là đối tác vận chuyển của các sàn thương mại điện tử và hàng chục nghìn shop online trên toàn quốc.
Ngoài dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa BEST Express, khách hàng và đối tác có thể lựa chọn các dịch vụ khác như vận chuyển xuyên biên giới BEST Cross-border, giải pháp quản lý bán hàng xuyên biên giới BEST Software, dịch vụ vận chuyển hàng hóa BEST Cargo (gồm vận chuyển hàng đầy xe tải FTL và vận chuyển hàng lẻ LTL), cùng dịch vụ chuỗi cung ứng kiêm kho bãi thông minh BEST Supply Chain.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ của BEST tại đây.
Hải Linh
